Comment effectuer un paiement par transfert électronique de fonds (TEF)

School-Day est fière d’offrir aux parents la possibilité d’effectuer des paiements par transfert électronique de fonds (TEF). Qu’est-ce qu’un TEF? Les Canadiens utilisent le TEF dans leur vie quotidienne. Lorsque nous payons avec une carte de débit, le transfert de fonds s’effectue par l’entremise d’un TEF. Un TEF retire les fonds d’un compte et envoie le paiement immédiat à une autre personne. Si vous êtes payé par dépôt direct ou si le paiement de votre facture d’électricité est automatiquement retiré de votre compte bancaire, il s’agit d’une transaction de TEF. Dans ce cas, l’argent est débité de votre compte bancaire et déposé dans le compte bancaire de l’école ou du conseil scolaire. En aucun moment durant le traitement School-Day ne manipule, ni ne détient, ni ne dépose, ni ne crédite les fonds. Avant que les fonds soient retirés de votre compte, une vérification est effectuée. Cela signifie que s’il n’y a pas suffisamment de fonds dans votre compte, le TEF ne fonctionnera pas.

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    Pour effectuer un paiement par TEF, cliquez sur le bouton PASSER À LA CAISSE lorsque tous les articles souhaités se trouvent dans votre panier.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur le bouton PASSER À LA CAISSE au bas de votre écran.

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    À partir de la fenêtre contextuelle « Sélectionner le type de paiement », cliquez sur PAYER PAR TRANSFERT ÉLECTRONIQUE DE FONDS.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur le bouton CHANGER, tapez sur TRANSFERT ÉLECTRONIQUE DE FONDS (TEF), puis sur TERMINÉ.

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    Cliquez sur CONFIRMER pour reconnaître que vous avez examiné et compris le processus de paiement par TEF et les délais qui y sont associés.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur CONFIRMER pour indiquer que vous avez examiné et compris la procédure de paiement par TEF et les délais qui y sont associés.

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    Saisissez votre nom et vos renseignements bancaires dans votre profil. Pour savoir comment trouver vos renseignements bancaires, cliquez sur le lien applicable que vous trouverez ci-dessous.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, veuillez remplir les champs ci-dessous.

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    Cliquez sur l’hyperlien pour lire l’accord de débit préautorisé (DPA) du payeur (conseil scolaire). Le DPA est un accord entre un client, c’est-à-dire vous, le parent utilisateur de School-Day, et un facturier, c’est-à-dire le conseil scolaire. Lorsque vous signez un accord de débit préautorisé avec le conseil scolaire, vous donnez à ce dernier la permission de retirer de l’argent de votre compte bancaire pour les articles que vous payez.

    • Le DPA s’affichera dans un nouvel onglet. Il est important que vous conserviez une copie de l’accord en cas de litige ou d'annulation du DPA.
    • Vous voudrez probablement imprimer le DPA à partir de votre navigateur aux fins de consultation future.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur l’hyperlien pour lire l’Accord de débit préautorisé (DPA) du payeur (conseil scolaire). Le DPA s’ouvrira dans un nouvel onglet.

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    Sélectionnez la case pour confirmer que vous avez lu et compris l’accord de débit préautorisé du payeur (conseil scolaire), puis cliquez sur SAUVEGARDER pour ajouter vos renseignements bancaires à votre profil. Veuillez prendre note de ce qui suit :

    • Votre profil est sauvegardé en toute sécurité sur le serveur du fournisseur de services de paiement, et non sur le système de School-Day.
    • Les renseignements sur le compte saisis ne sont pas validés au moment où vous remplissez votre profil, et aucun avertissement n’est présenté si les renseignements saisis sont incorrects. Les renseignements ne sont validés que lorsqu’une tentative de paiement est effectuée.
    • Une fois que votre profil est sauvegardé, les transactions peuvent alors être traitées en fonction de votre profil, sans que vous ayez à saisir à nouveau vos renseignements bancaires chaque fois que vous souhaitez effectuer un TEF. Veuillez prendre note que, puisque les renseignements sont sauvegardés auprès du fournisseur, tout utilisateur qui accède à votre compte peut utiliser une carte sauvegardée aux fins d’achat. Pour cette raison et d’autres raisons de sécurité, School-Day vous recommande fortement de ne jamais fournir à quiconque vos éléments d’identification de l’utilisateur.
    • Lorsque vos renseignements bancaires sont sauvegardés sur votre profil, ils ne sont pas visibles sur votre compte School-Day. Ils ne sont également pas visibles par le personnel de School-Day ou les utilisateurs de School-Day, tels que le personnel du soutien technique, les enseignants ou les administrateurs scolaires. Vous pourrez uniquement réutiliser un profil déjà créé ou le supprimer et créer un nouveau profil.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur la case pour confirmer que vous avez lu et compris l’Accord de débit préautorisé (DPA) du payeur (conseil scolaire), et cliquez ou tapez sur SAUVEGARDER pour ajouter vos renseignements bancaires à votre profil.

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    Maintenant que vous avez sauvegardé votre profil, cliquez sur le bouton « ACHAT » sur la fenêtre contextuelle « Sélectionner le type de paiement ».

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur PASSER LA COMMANDE.

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    Une fois que vous avez terminé votre achat, le système indiquera que le paiement a été effectué au moment de l’achat, de votre côté et de celui de l’école, mais il faudra compter environ cinq jours ouvrables avant que les fonds ne soient débités de votre compte bancaire et déposés dans le compte de l’école ou celui du conseil scolaire. Le traitement se déroule comme suit :

    • Jour 1 – Le fournisseur de services de paiement soumet une demande de transaction à la banque et des fonds sont retirés du compte bancaire du payeur (votre compte).
    • Jour 2 – La banque effectue le traitement de la transaction par débit, et les fonds sont déposés dans le compte bancaire du fournisseur de services de paiement.
    • Jour 3 – Le fournisseur de services de paiement attend les retours.
    • Jour 4 – Le fournisseur de services de paiement attend les retours.
    • Jour 5 – Le fournisseur de services de paiement soumet une deuxième demande de transaction à la banque, et les fonds sont retirés de son compte bancaire.
    • Jour 6 – La banque termine le traitement de la transaction par crédit, et les fonds sont déposés dans le compte du bénéficiaire (école/conseil scolaire).

    Si, après ce traitement, votre TEF vous a été retourné ou n’a pas été débité de votre compte, cela peut être dû à un compte bancaire invalide ou fermée, à des fonds insuffisants ou à des litiges. Vous voudrez peut-être supprimer votre profil et en créer un autre pour vous assurer qu’aucune erreur n’a été commise lorsque vous avez créé votre profil original, ce qui pourrait entraîner un retour.

    Vous serez averti par e-mail en cas de refus de votre TEF.

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    Pour modifier votre profil pour toute raison dans l’avenir, vous devez, après avoir cliqué sur le bouton PASSER À LA CAISSE dans votre panier, cliquer sur PAYER PAR TRANSFERT ÉLECTRONIQUE DE FONDS, puis cliquer sur SUPPRIMER LE PROFIL. Vous pouvez alors suivre les étapes ci-dessus pour créer un nouveau profil.

    Si vous utilisez notre site Web réactif https://school-day.app, cliquez ou tapez sur SUPPRIMER LE PROFIL.