Soumettre un Billet

Grâce au nouveau système plus performant que School-Day a mis en place, les recteurs, les directeurs d’établissements scolaires, les professeurs et les parents connectés à School-Day peuvent désormais nous soumettre un message via un nouveau type de formulaire, mais aussi interagir par e-mail avec un des membres du centre d’assistance, et enfin suivre la progression du traitement de leur demande.

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    Connectez-vous à School-Day

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    Cliquez sur l’icône d’aide se situant en haut à droite de chacune des pages du site web de School-Day.

  • 3

    Dans le menu déroulant, sélectionnez Soumettre un Billet.

  • 4

    Choisissez une Catégorie dans le menu déroulant, ajoutez une Description détaillée du problème que vous rencontrez, et cliquez sur Soumettre.

  • 5

    Un message s’affichera alors, vous confirmant que votre message a bien été envoyé. Cliquez sur Fini pour revenir sur la page d’accueil de School-Day.

  • 6

    Un de nos représentants vous contactera directement par e-mail. Vous pourrez dès lors répondre à son e-mail mais aussi suivre l’historique de vos communications.

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    Les utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter à School-Day peuvent ouvrir un ticket de support en :

    • Courriel à support.ticket@school-day.com
    • Téléphonez au 1.855.253.1731. Veuillez nous laisser votre adresse e-mail afin d'ouvrir un ticket d'assistance.